Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan antes de darse de alta. Si algo no está aquí, escríbenos a navasesores@gmail.com.
¿Qué es Nava exactamente?+
Una app de suscripción para autónomos que están empezando. Le cuentas tu situación en un test de 6 preguntas y ella calcula qué plazos fiscales te tocan, te dice cuánto te conviene apartar cada mes y te guarda tickets y presupuestos. No hay ninguna persona detrás gestionando tu caso: lo haces tú, con la app guiándote.
¿Nava sustituye a un gestor o asesor fiscal?+
No, y no lo prometemos. Nava aplica las reglas generales de Hacienda a lo que nos cuentas sobre tu actividad, lo cual es suficiente para la mayoría de autónomos que empiezan con una situación sencilla. Si tu caso se complica (sociedades, regímenes especiales, una inspección...), lo normal es que en algún momento quieras el criterio de un profesional colegiado para ese caso concreto.
¿Nava presenta mis declaraciones a Hacienda?+
No. Nava te avisa de qué modelo te toca y cuándo, y te ayuda a tener las cuentas y los documentos ordenados para ese momento, pero la presentación en la Sede Electrónica de la Agencia Tributaria la haces tú (o se la pasas a quien la presente). De momento no presentamos declaraciones por ti.
¿Puedo hacer facturas con Nava?+
Por ahora Nava genera presupuestos, no facturas: puedes crear uno con tus clientes y productos guardados, mandarlo y marcarlo como aceptado o rechazado. No emitimos facturas porque eso implica cumplir la normativa Verifactu, y preferimos hacerlo bien antes de ofrecerlo.
¿Cómo funciona la prueba gratuita de 7 días?+
Te pedimos la tarjeta al crear la cuenta, pero no se te cobra nada durante los primeros 7 días. Si cancelas antes de que acaben, no pagas ni un euro. Si no cancelas, al octavo día empieza la suscripción de 4,95 €/mes.
¿Hay permanencia?+
No. Puedes cancelar cuándo quieras desde tu cuenta, sin llamadas ni justificar nada, y sigues teniendo acceso hasta el final del periodo que ya has pagado.
Si cancelo, ¿qué pasa con mis documentos y datos?+
Se quedan guardados mientras dure la relación y, después, durante el plazo legal que aplica a documentación fiscal (con carácter general 6 años). Si quieres que los eliminemos antes, puedes pedirlo escribiendo a navasesores@gmail.com, salvo que exista obligación legal de conservarlos.
¿Es seguro guardar mis tickets y datos fiscales ahí?+
Tus datos y documentos viajan cifrados y se alojan en un proveedor español (Dinaserver). No los compartimos con nadie salvo obligación legal, y el pago de la suscripción lo procesa Stripe directamente: nosotros nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.
¿Para quién es Nava?+
Para autónomos que están empezando o facturan poco todavía, y que hoy no tienen gestor (o no quieren pagar uno) pero tampoco quieren llevar sus plazos fiscales en la cabeza o en un Excel. Si ya tienes una gestoría con la que estás contenta, Nava no te aporta lo mismo.